Обмен и возврат товара
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Вернуть парфюмерно-косметические товары можно только в случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Недостаток товара — это несоответствие товара:
  • предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;
  • получили товар с истекшим сроком годности
  • получили бракованный товар
  • получили товар отличный от того, который заказывали
В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:
  1. Потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
  2. Потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
  3. Потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
  4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется после 5 рабочих дней с момента получения товара Продавцом и осуществляется тем же путем, каким был оплачен товар.